to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber İnternet için İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Göksu Sokak 14-16, kat 2 daire 11 adresine kurulum başvurusu yaptım, yaklaşık bir buçuk haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Önce 20.02.2026 tarihine randevu verildi, ancak o sırada telefona cevap veremediğim için randevu iptal edilmiş. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 23.02.2026 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen. Gün sonunda saat 17.00 civarı onayınız olmadığı için randevunuz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 24.02.2026 için randevu verdiler, fakat yine hiçbir şekilde aranmadım ve aynı iptal mesajını tekrar aldım.
Son aradığımda müşteri hizmetleri bu konunun kendilerinden çıktığını, kurulum yapacak ekiple görüşmem gerektiğini, onların beni arayacağını söyledi. Ancak kurulum ekibi belli değil, ben kimseye ulaşamıyorum ve kurulum yapacak ekip de beni aramıyor. Ne kurulum yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlanıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone Evde Fiber İnternet sözleşmemin, herhangi bir para cezası veya yaptırım uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptıktan sonra Tuzla/İstanbul adresim için 13.02.2026 tarihinde “bugün gelinecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. O günden bu yana tarafıma sürekli “bugün gelinecek, bekleyiniz” şeklinde bilgilen...
Vodafone fiber ev interneti için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun numarası 10598299. Kurulum için 13.02.2026 tarihi verilmesine rağmen o tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 12.02.2026 tarihinde Vodafone’u arayarak süreci sorduğumda başvurumu hâlâ ona...
27 Ekim'den bu yana İstanbul Pendik Sapanbağları Mahallesi'indeki adresimde Vodafone Fiber ev interneti kurulumu için bekliyorum. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen ekipler hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ekibin dönüş yapacağı söyleniyor ...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Yorumlar