Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Randevu Tutulmaması Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Ali
02 Ocak 18:01
102"Mağduriyetimiz giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber Kurulumu Gecikiyor, İş İznim Boşa Gidiyor
Hamit
18 Şubat 16:43
135Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptıktan sonra Tuzla/İstanbul adresim için 13.02.2026 tarihinde “bugün gelinecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. O günden bu yana tarafıma sürekli “bugün gelinecek, bekleyiniz” şeklinde bilgilendirme yapılıyor, fakat fiili olarak hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal sürenin taahhüt edilen süreden daha uzun olduğu, 7 iş günü içinde istersem iptal edebileceğim ve bölgede yoğunluk olduğu için verilen 2–4 günlük sürelerin aşılabileceği söylendi. Buna rağmen her gün bugün gelineceği söylenip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Çalışan biriyim ve ekip gelecek denildiği için iş yerimden izin alıp evde beklemek zorunda kalıyorum, ancak kimse gelmediği için izinlerim boşa gidiyor ve hem iş hayatımda hem de özel hayatımda mağdur oluyorum.
Müşteri numaram 0019042470'tir. Kurulum tarihinin net ve kesin bir şekilde verilmesini ve verilen tarihe mutlaka uyulmasını, aksi halde süreçle ilgili tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bilgi sunulmasını talep ediyorum.
18 Şubat 18:49 (Şikayetten 2 saat sonra)
18 Şubat 19:09
Benzer Şikayetler
Takip Sisteminde Teknisyen Geldi Görünüyor Ama Gerçekten Gelmedi
Hakan
27 Aralık 2025 19:06
126Vodafone Evde İnternet Fiber başvurusu yaptım ve kurulum için 27.12.2025 tarihi, 16.00–18.30 saat aralığına randevu verildi. Teknofix tarafından “kurulum için geliyoruz” diye arandım, ardından da teknisyen takip linki gönderildi. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Takip...
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Abonelik Sürecinin Uzaması
Erdem
17 Temmuz 2024 11:39
1.28705/07/2024 tarihinde Vodafone Evde Fiber İnternet başvurusu yaptım ve internetimin ortalama 4 gün içinde hizmete gireceğine dair SMS aldım. Ardından da sözleşme evraklarının 3 gün içinde adresime ziyaret edilerek ulaştırılacağı SMS'ini aldım ve 08/07/2024 tarihinde sözleşme evrakları kurye tarafında...
Planlanan Kurulum Gerçekleşmedi Ve Başvuru Onay Bekliyor
Fahriye
17 Şubat 19:51
94Vodafone fiber ev interneti için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun numarası 10598299. Kurulum için 13.02.2026 tarihi verilmesine rağmen o tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 12.02.2026 tarihinde Vodafone’u arayarak süreci sorduğumda başvurumu hâlâ ona...
Vodafone Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Kemal
18 Ocak 21:17
291Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurumu 28 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Başvuruyu yaparken 3–7 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Süreçte müşteri hizmetleri beni sadece 1–2 kez aradı, diğer ...
Yorumlar