to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası İnternet Kurulmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, cayma bedeline rağmen internet paketimi Digiturk’e taşımaya karar verdim ve telefon üzerinden başvurumu yaparak hattımı taşıdım. Bu aşamaya kadar verilen destek ve yönlendirme gerçekten iyiydi. Ancak bugün 05.03.2026 olmasına rağmen ev adresimde hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, internet bağlantım sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaştığımda ise hatta yaklaşık iki dakika bekletildikten sonra hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Taşıma işlemi yüzünden mevcut internet paketimden oldum, cayma bedeli ödemek zorunda kaldım, buna rağmen şu anda internetsiz bırakıldım. Çocuklarımın eğitimi aksadı, ayrıca gün içinde evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik numaram 1031355688’dir. İnternet bağlantımın acilen kurulup aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
