to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketini aldığım günden beri dört aydır taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman çok düşük, özellikle geceleri 6 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı, sorun da hiçbir şekilde çözülmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık ciddi anlamda sinir ve strese sebep oluyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle taahhüdümü sonlandırmak istiyorum ancak buna rağmen benden 4000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet hiç düzgün çalışmamasına rağmen bu bedelin istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0018875727’dir.
Yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde çö...
Vodafone’dan aldığım “Fiber Fırsat İnterneti v1 100 Mbps” ev interneti hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda hem sık sık kopmalar oluyor hem de hız ciddi şekilde düşüyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internete bile giremiyorum. Bu sorunlar...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone ev interneti için 35 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım ne vaat edilen hıza ulaşıyor ne de stabil bir şekilde kullanılabiliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...
Yorumlar