to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Fiyatlarındaki Şok Artış Ve Yardımsız Hizmet
Vodafone Net sabit internet aboneliğimdeki taahhüdüm bu ay sona erdi. Taahhütlü dönemde aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez yeni taahhütlü fiyatlara baktığımda, en düşük paketin bile 750 TL civarından başladığını gördüm ve bu artış bana göre aşırı derecede yüksek.
Müşteri hizmetleriyle bu durum hakkında görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, daha makul bir teklif sunmadılar ve ilgilenmediklerini hissettiren bir yaklaşım sergilediler. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eski ödediğim ücrete yakın, en azından makul ve piyasa koşullarına uygun bir taahhütlü fiyat sunulmasını, müşteriniz olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve aboneliğimi sürdürebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
