to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzereyken kullandığım 450 TL’lik paketimin yeni dönem için 729 TL olarak devam edeceği arama ile tarafıma bildirildi. Görüşmede, paketime devam etmek istiyorsam bu ücreti kabul edip etmediğim soruldu.
Yaklaşık 4–5 gün önce yapılan bu aramanın ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve taahhüdüm bittiği için paketimin sadece bu fiyattan devam edebileceği söylendi. Bu tutar, hem mevcut ekonomik koşullar hem de daha önce ödediğim ücretle kıyaslandığında bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir artış olarak geliyor.
İnternet paketimin ücretinin daha makul bir seviyeye düşürülmesini, taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek bir artışa zorlanmadan, uygun bir fiyatla hizmeti kullanmaya devam etmek için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık 498 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyorum ve yeni dönem için 800 TL civarında, bana göre fahiş ve kabul edilemez fiyatlar teklif ediliyor. ...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim için hizmet alıyorum. Şu an aylık 500 TL ödediğim paketimin taahhüdü 15 Mayıs’ta bitiyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca Vodafone Net ile görüştüğümde, bana uygun bir tarife sunmak yerine aylık ücreti 750 TL olarak, oldukça yüksek bir fiyatla devam ettirmek ...
Vodafone ev interneti hattımın taahhüdü Şubat ayında sona erdi. Normalde taahhüt bitimine yaklaşık iki ay kala, günde defalarca arayıp taahhüt yenileme için kampanya sunan Vodafone, bu yoğun aramalarda hem bıktırıcı bir sıklıkta arama yaptı hem de mevcut ödediğimin 2–3 katı tutarlarda “kampanya” tek...
Yorumlar