Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Bağlantı Kesiliyor Ve 10 GB Ek İnternet Tanımlanmadı

profile
03 Nisan 18:37
18

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi hız ve bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıl başında taahhüdümü yenileyerek hızımı 100 Mbps’e yükselttim ve en az 1 yıllık sözleşme yaptım. Ancak Şubat başından bu yana internetim sürekli donuyor, kopuyor ve taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. 100 Mbps almam gerekirken çoğu zaman 10 Mbps civarında hız görüyorum, hatta bazı zamanlarda hiç internete bağlanamıyorum.

Bu sorunlar üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde cep telefonu hattıma 10 GB internet tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen hattıma hiçbir ek internet tanımlanmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Tüm bu görüşmelerde konuştuğum müşteri temsilcilerinin isimleri elimde mevcut. Buna rağmen ne hız sorunum çözüldü ne de tarafıma vaat edilen ek internet sağlandı.

Rize Müftü Mahallesi Yenişehir Caddesi, Keleş Apartmanı, kat 12 daire 46 adresinde bulunan evimde bu sorunları yaşamaktayım ve düzenli bir internet hizmeti alamıyorum. Taahhütlü ve 100 Mbps olarak güncellenmiş bir paket kullanmama rağmen, hem hız hem de hizmet kalitesi bakımından mağdur durumdayım.

Vodafone’dan, ev interneti hızımın taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine getirilmesini, bağlantı donma ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin söz verdiği şekilde cep telefonu hattıma 10 GB internet paketinin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.

03 Nisan 19:18 (Şikayetten 41 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Uzatıldıktan Sonra İnternet Hızım Yarımına Düştü Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
12 Ocak 01:17
176
taahhut-uzatildiktan-sonra-internet-hizim-yarimina-dustu-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintilerle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 20:29
479

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
24 Kasım 2025 11:08
1.632
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
2
Orkun sonuçtan memnun değil

Taahhütlü 100 Mbps Hızda İnternet Alınamaması Ve Aşırı Ücretlendirme Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
10 Şubat 16:04
118
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2025 11:43
644
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri