to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Bilgilendirme Eksikliği Ve Pahalı VDSL Teklifi
Vodafone Net üzerinden kullandığım VDSL ev interneti paketimin taahhüdü 31 Ocak’ta bitiyor. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ne bir arama ne de uygun bir kampanya teklifi iletilmedi.
Şu anda aylık 480 TL ödüyorum, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni VDSL teklifinin ücreti ise 550 TL görünüyor. Üstelik fiber paketlerin bile daha uygun fiyatlı olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken hem daha pahalı bir VDSL teklifiyle karşılaşmak hem de bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdüm sonlanmadan önce, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, makul fiyatlı ve avantajlı bir VDSL kampanyasının tarafıma sunulmasını ve bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde çabucak ve istediğim şekilde çözüm sunan Vodafone a teşekkür ederim
