Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Teklifi Ve Düşük Hız Alternatifinin Sunulmaması

Vodafone Net üzerinden 2024 yılından beri 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 Temmuz 2024 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemden itibaren yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından sık sık aranıyorum ve her seferinde aynı yüksek fiyat teklifleri ile karşılaşıyorum.

Mevcut taahhüdüm bittikten sonrası için tarafıma 100 Mbps paket için yaklaşık 759 TL gibi bir fiyat sunuldu. Bu fiyatı, piyasa koşulları ve kendi kullanım ihtiyaçlarım göz önünde bulundurulduğunda oldukça yüksek buluyorum. Üstelik hızın mutlaka 100 Mbps olmasına da gerek yok, 50 Mbps hız benim için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, daha uygun fiyatlı bir alt paket alternatifi de sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de farklı, makul bir teklif alamadım ve sürekli aynı rakamlar tekrarlandı. Bu nedenle, bana daha uygun fiyatlı bir paket veya daha düşük hız seçeneği ile mantıklı bir teklif sunulmadığı takdirde Vodafone Net aboneliğimi tamamen iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Vodafone Net’ten beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, kullanım ihtiyacıma uygun, makul ve rekabetçi bir fiyat teklifi sunulması ve bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılmasıdır.