to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Donan Vodafone Ev İnternetiyle Günlük İşlerim Durdu
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps ev interneti paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. İnternette sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımlarımı gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 3–5 kez civarında kayıt açtırdım ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum ve neredeyse bir yıldır bu durumla yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’un ev internetimde yaşanan bu kopma ve donma sorunlarını kalıcı şekilde gidermesini, taahhütlü olarak ödediğim hizmeti sorunsuz ve paket hızına uygun şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
