to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim, 50 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ancak uzun süredir internetim sürekli kopuyor ve hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile geçmiyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çoğu zaman hatta bağlanmakta bile zorlanıyorum. Ulaştığımda da “sorun tespit edilemedi” denmesine rağmen görüşmeden sonra internetim en fazla 1 günlüğüne düzeliyor, ertesi gün tekrar kopmalar ve hız düşüklüğü başlıyor. Bu durum artık neredeyse 50 kez tekrarlandı. Eğer bağlantı 1 günlüğüne düzeltilebiliyorsa neden kalıcı olarak çözülemiyor, anlamıyorum.
Evime şimdiye kadar hiç teknik ekip yönlendirilmedi, hep uzaktan işlem yapılıp “izleme başlatıldı” denip bırakıldı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, taahhüdüm de devam ediyor ama aldığım hizmet vaat edilenin çok altında.
Vodafone’dan, evime teknik ekip gönderilerek hattımın ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sürekli yaşadığım kopma ve hız problemi için kalıcı çözüm üretilmesini ve taahhütlü olduğum bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...
Vodafone mobil ve evde internet hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Her iki hizmette de sürekli sorun yaşıyorum: Mobil paketim çok kısa sürede bitiyor ve internet hakkım hızla tükeniyor. Evde internet ise neredeyse her gün bağlantı kopuyor ve hız çok düşük, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. ...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Yorumlar