Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ödenen Faturaya Karşı Mağduriyet

profile
Abdurrahman
23 Nisan 08:51
18

Vodafone üzerinden aldığım VDSL 100 ev internetimi Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum ve dünden beri sürekli olarak internete hiç bağlanamıyorum. Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor; neredeyse her ay tekrarlanıyor ve bu ay içinde de ikinci kez aynı problemi yaşıyorum. Ev internetim olmasına rağmen bağlantı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 3–4 gün içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre boyunca internetsiz kalmama rağmen faturayı her ay eksiksiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek ve bu problemin sürekli hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone sisteminde 235399004 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, internetsiz kaldığım ve benzer şekilde geçmişte yaşadığım sorunlu dönemler için fatura indirimi veya iadesi yapılmasını ve eğer bu problemler devam edecekse cayma bedeli alınmadan abonelik iptali hakkı tanınmasını talep ediyorum.

23 Nisan 09:14 (Şikayetten 22 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Hüseyin
28 Ekim 2025 18:35
174
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Şanlıurfa Suruç’ta Sürekli Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Mustafa
09 Ocak 14:05
430

Aylık 472,50 TL Ödeyen Müşterinin Şebeke Kesintileri

profile
18 Şubat 19:47
140
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri