to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ve Wi-Fi 6 Destekli Modem Yerine İkinci El Modem Teslim Edildi
Bugün Karabük Merkez Kartaltepe Mahallesi'indeki adresime Vodafone ev interneti bağlatıldı. İnternet bağlanmadan önce bana sıfır ve yapay zeka destekli Wi-Fi 6 modem verileceği söylendi. Ancak kurulum sırasında bana, üzerinde düşmeye bağlı eziklikler bulunan ve uygulamasında daha önce 20 farklı cihazın bağlandığı görülen ikinci el bir modem teslim edildi.
Müşteri numaram: 0018951782. Konuyla ilgili hem kurulum ekibine hem de Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak “bölgenize göre uygun modem veriliyor” şeklinde geçiştirildim ve kimse ilgilenmedi. Söz verilen sıfır, Wi-Fi 6 ve yapay zeka destekli modem yerine ikinci el modem gönderilmesinden dolayı mağdur oldum.
Modemimin, başta belirtildiği gibi sıfır ve Wi-Fi 6 yapay zeka destekli bir modem ile ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları’na başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı sıfır modem vadettiler başvuru yaparken gelmedi 2 el modem geldi eski cihaz gönderdiler yapay zeka özeliklerini kullanamıyorum internet yavaş mağduriyetim giderilmedi
