to read complaints and reviews, or file yours.Saat 22:00’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sözleşmesinin İhlali
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır her gece saat 22.00 civarında internetim kesiliyor. Düzenli olarak yaşanan bu kesintiler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
0018348914 hesap numaralı aboneyim ve bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi. Teknik destek için özellikle arama yapmadım, bu sorunun tarafınızca görülüp kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında, akşam ve gece saatleri de dahil olmak üzere kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmeti talep ediyorum. Yaşanan kesintilerin nedeninin açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyetine önem verdiler teşekkürler
