to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet paketimde güncelleme yaptım ve o günden beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bir müşteri temsilcisi altyapı sorunu olduğunu, diğeri ise modem arızalı olabileceğini söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm için somut bir adım atılmadı.
Elazığ Keban’da yaşıyorum ve internetim günün her saati çalışmıyor. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Hizmetim taahhütlü paket kapsamında. 0017620913 numaralı müşteri olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak zayıf ve kopuyor. Bugün (09:53’ten itibaren) müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ilk aramamda 22 dakika, ikinci aramamda ise 23 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ba...
24.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede internet altyapısı, tarife ve taahhüt hakkında bilgi verildi. Anlattıklarından mevcut tarifemin bitiminde bir yıl daha aynı şekilde devam edeceğini düşündüm ve onay verdim. Ancak, gelen mesajda mevcut tarifemin iptal edil...
05.09.2025 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunumuz nedeniyle Vodafone Net Evde İnternet hizmetimizden faydalanamıyoruz. 08.09.2025’te teknik servis geldi ve modemimizin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Modemi Vodafone’dan aldık ve garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ertes...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Yorumlar