to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede internet altyapısı, tarife ve taahhüt hakkında bilgi verildi. Anlattıklarından mevcut tarifemin bitiminde bir yıl daha aynı şekilde devam edeceğini düşündüm ve onay verdim. Ancak, gelen mesajda mevcut tarifemin iptal edilip daha pahalı bir tarifeye geçirildiğimi ve 12 aylık yeni bir taahhüt başlatıldığını gördüm.
Bu durumun yanlışlıkla yapıldığını düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan değişikliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak, tarafıma bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine ev internetimi tamamen iptal etmek istediğimde ise 2500₺ cayma bedeli talep edildi ve modemin de alınacağı bildirildi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve tarafıma yapılan bilgilendirme ile uygulama arasında ciddi bir fark var. Eski tarifeme geri dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018756233, hizmet adresim Ankara/Keçiören'dir.
Ben 2016 yılından beri Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Bugün yani 06.02.2025 günü taahhüt sürem doldu. Vodafone müşteri temsilcisi ile uzun uğra...
18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti tarifemi değiştirmek ve taahhütlü tarife kullanmak için başvurdum. Aradan geçen iki ay sonra taahhütsüz faturalar geldiğinde gördüm ve 08.10.2025 tarihinde tekrar Vodafone Fiber ev interneti tarifemi değiştirmek için başvurdum. Aylık 410 TL ücret...
16.09.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yanlışlıkla bana uygun olmayan bir internet paketini onayladım. Bu işlem sonucunda hesabıma 12 aylık taahhüt yükümlülüğü getirildi. Telefon hattım farklı bir operatörde olduğu için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyor ve so...
16.09.2025 tarihinde sona eren Vodafone ev interneti taahhüdüm, bana herhangi bir bilgi verilmeden otomatik olarak 16.09.2025-16.09.2026 tarihleri arasında yenilenmiş. Ayrıca, interneti hiç kullanmamama rağmen otomatik ödeme talimatı ile ilk ay için 635 TL hesabımdan çekildi. Durumu fark edip Vodafo...
Yorumlar