to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı bir şekilde dönüş için teşekkür ederim fakat bu yapılan hatanın tekrarlanmamasını diliyorum"
Yaklaşık 20 gündür Vodafone tahsilat birimi tarafından, bana ait olmayan bir Vodafone ev interneti aboneliğine ait 3 aylık birikmiş 210 TL borç olduğu gerekçesiyle sürekli aranıyor ve SMS ile “ödemediğiniz takdirde yasal takip başlatılacaktır” şeklinde tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Oysa ne şu a...
Vodafone Ev İnternetine başvuru yaparken, ilk faturayı Vodafone Pay Kart ile ödemem halinde faturanın iade edileceği bilgisi verildi. 0018841196 numaralı aboneliğim için, kampanya koşullarını okuyup 13 Eylül tarihinde 443,29 TL tutarındaki ilk faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone...
Vodafone Evde İnternet hizmeti için 2 hafta önce başvuru yaptım ve onayladım. Ancak başvurudan bu yana kimse kurulum için gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Bu süreçte 4 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sürecin uzun sürdüğünü kabul ettiler...
Bugün, bana Vodafone’dan “10863979 numaralı Vodafone Evde internet hizmetinize ait fatura borçlarınız ile ilgili olarak ödeme sözünüzün son günüdür. Ödeme gerçekleşmediği takdirde yasal takip işlemleri başlatılacaktır.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Vodafone Evde İnternet abonesi değilim ve böyl...
03.10.2025 tarihinde Ankara Aşağı Eğlence’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Abone numaram 18904745. Başvurumdan itibaren defalarca (yaklaşık otuz kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “48 saat içinde teknik ekibimiz sizi arayacak” yanıtını aldım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Bir...
Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun Kemal Paşa Mah. Çukuryurt Yolu, Taşdelen Konakları, b Blok, Daire: 5, Saray/TEKİRDAĞ adresine yapılacağı belirtildi. 14 Ekim tarihinde kurulum sözü verildi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bil...
"Vodafone tarafından dönüş sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim. Modem değişimi sağlandı sorunum düzeldi."
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net ev interneti hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kes...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da nakil işlemi için başvurdum ve 10 Temmuz’da interneti kullanmaya başladım. Ancak 30 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 12 gündür internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım v...
Haziran ayında Vodafone.net tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün Eylül ayında sona ereceği, bu tarihe kadar 339 TL olan faturamı ödemeye devam edeceğim, Eylül’den itibaren ise yeni taahhüdüm kapsamında 424 TL ödeyeceğim tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemizde çözüm sözü verilmesine rağmen, sorun halen giderilmedi. Hizmet numaram: 0010074588. Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesinde ...
Vodafone Net’e abone olurken 50 Mbps hız sözü verildi. Ancak hattımda 12 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Modem arayüzümde açıkça görüldüğü üzere hattın kapasitesi bu hızın çok altında ve bana satılan paket ile sağlanan hizmet arasında büyük bir fark var. 3 aydır bu durum devam ediyor. Defalarca arıza k...
Vodafone Evde Net 24 Mbps internet üyeliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Öğretmen olduğumdan yaz aylarında memlekette kalacağımı, interneti kullanmayacağımı ve farklı bir şehre taşınacağımı belirterek nakil işlemi yapmak istemiştim. Ancak tarafıma 585 TL nakil ücreti yansıtılacağı s...
Vodafone Net'e geçerseniz, eski operatörün son faturası ile Vodafone'un ilk iki faturasının taraflarından karşılanacağı kampanyası olduğu belirtilerek ödeme sözü verildi; ancak bu faturalar ödenmedi. Yeni modem geleceği söylendi, fakat çok fazla bağlantı yapıldığı için şimdilik eski ve kirli modemi ...
"Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum beni utandırdınız, ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Vodafone, internet ve tarife satışı sırasında Vodafone Pay üzerinden ödeme yaparsam yüzde 10 iade kazanacağımı söyleyerek imza attırdı. Ancak sonrasın...
Vodafone ev internetini 2 ay boyunca altyapısında dolayı kullanmamıza rağmen fatura oluşturdular sözleşmeyi fes ettik ev interneti olmadığı için kulla...
Merhaba, Vodafone ev interneti ödemelerim 360 TL olması gerekirken 1.733 TL gelmiştir. Adres değişikliğinden dolayı aktarım yapılmasına rağmen, önceki adresimdeki fatura borçları hâlâ görünmektedir. Şu an oturduğum evdeki internet borcu diye ödeme yapmış bulunmaktayım. Aktarım ücreti alınmayacağı sö...
Vodafone Net'ten almış olduğumuz hizmetin ayıplı olduğu Tüketici Hakem Heyeti tarafından onaylanmıştır. Ayıplı hizmet veren operatörden geri ödememi alamıyorum. Saygıdeğer markalar ayıplı hizmet sattığını bildiği halde bizden ücreti tahsil ettiler. Üzerinden epey zaman geçmesine rağmen ödeme hala y...
"Teşekkür ederim. Olayı fark etmesem fazla fatura ödeyecektim. Bu sebepten dolayı markayı tercih etmiyorum. Aynı marka olan telefon hattımı da başka operatöre taşıdım. Defalarca Rusya'ya yolculuklarımda Vodafone'da kullanacağım bir internet paketi bulamadım."
01.07.2024 tarihinde taşınma sebebi ile Vodafone ev internetimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi kapatmayıp taahhüt sonuna kadar...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 20 Ekim gibi başlayan internet sıkıntısını 26 Ekim'de Vodafone'a bildirdim, hâlâ sonuçlanmadı. Fiber altyapıya geçildiğini ve bana da geçmemi öneriyorlar. Benim zaten Şubat ayında taahhüdüm bitiyor. 20 gündür sorunu çözememişler, bir de fiberle devam diyorlar. B...
Vodafone eve internet bağlattım. Bağlatırken, ilk ay ödemesi yapıldıktan sonra ödenen tutarın hesabıma yatacağı söylendi. Ben de bu kampanya kapsamında kabul ettim ve bağlattım. Faturamı ödedim ancak kaç gündür geri ödeme yapılmadı. Vodafone asistana yazdım ve Vodafone Pay ile ödenirse geri yatırılı...
7271939 numaralı hizmetimi altyapı yetersizliği ve yüksek ücret yüzünden iptal ettirdim. Son faturama cayma bedeli yansıtıldı. İptal etme sebebimi söylememe rağmen yine de cayma bedeli yansıtıldı. Neymiş, sözleşmede böyle bir şey yokmuş. Son faturamla birlikte 858₺ ödeme yaptım. Yapmasam yasal işle...
"Şikayetimin sonuç bulmasından dolayı memnuniyet duydum teşekkür ederim"
10 kere aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi denen uygulama hiçbir işe yaramıyor. En son hat iptaline gittim, sonra ilgili birime ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
