Vodafone Net Adıma Ait Olmayan Borç Ve Yasal Takip Mesajı Nedeniyle Mağduriyet

Volkan · 2025-10-23T17:02:21+03:00

Bugün, bana Vodafone’dan “10863979 numaralı Vodafone Evde internet hizmetinize ait fatura borçlarınız ile ilgili olarak ödeme sözünüzün son günüdür. Ödeme gerçekleşmediği takdirde yasal takip işlemleri başlatılacaktır.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Vodafone Evde İnternet abonesi değilim ve böyle bir hizmet kullanmıyorum. Daha önce de herhangi bir Vodafone aboneliğim veya bu numaraya kayıtlı bir internet başvurum olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat ulaşamadım. Adıma ya da numarama ait olmayan bir borç ve yasal takip tehdidi içeren bu mesaj nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmasından endişe ediyorum. Yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve numaramın bu tür işlemlerden çıkarılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Volkan

Başka bir abone benim numaram görünüyormuş. Abonelik yaparken SMS onayı alınırsa insanlara gereksiz mesaj gelmez.

Benzer Şikayetler

Vodafone Adına Çıkarılan Sahte Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Rumeysa

Vodafone Net

Vodafone ev interneti kullanıcısı olmamama rağmen, 7 Ağustos tarihinde üye olduğuma dair, 10 Ağustos’ta ise borcum olduğuna ilişkin mesajlar almaya başladım. Mesajlarda 0006154305 numaralı müşteri numarası yer alıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak durumu anlatmama rağmen,...

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Borç Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

Uğur

Vodafone Net

1.181

Vodafone Net evde internet aboneliğimi 2024 Kasım ayında iptal ettim. Bugüne kadar herhangi bir borcumun olmadığı bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de kendi kontrollerimle teyit ettim. Ancak bugün, bana bir avukatlık bürosu adına SMS yoluyla borcum olduğu ve icra takibi başlatılacağı yönünde ...

Kapatılan Aboneliğe Ait Haksız Borç Talepleri Ve Sürekli Aramalar

Sedef

Vodafone Net

426

Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...

Vodafone'dan Kapatılan Abonelik İçin Haksız Fatura Şoku

Nisa

Vodafone Net

194

Merhaba, Bundan 5-6 ay öncesine kadar Vodafone Net kullanıcısıydım. Memnun kalmadığım için kapattırdım, hiçbir borcu yoktu ve E-Devletimde de Vodafone aboneliğiniz bulunmamaktadır diye ibare çıkıyor. Fakat tarafınızdan mesajlar gelmeye başlayıp bu mesajlarda faturanız oluşturulmuştur, borç miktarı ...

Borç Olmamasına Rağmen Yasal İşlem Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tolga

Vodafone Net

Vodafone hattım (Müşteri No: 18647295) aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün üç kez “yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Bu durum beni ve ailemi gereksiz yere paniğe sevk etti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...