to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da nakil işlemi için başvurdum ve 10 Temmuz’da interneti kullanmaya başladım. Ancak 30 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 12 gündür internete erişemiyorum.
Sorunun çözümü için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 50 kez tobi üzerinden yazılı olarak destek talep ettim. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik destek ekibi, nakil sürecinin hala devam ettiğini belirtti ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını iletti.
Adresim Ankara/Pursaklar. Bu süreçte faturamı dondurma sözü verildi ancak uygulanmadı; ödeme tarihim geldiği için mecburen ödemek zorunda kaldım. 12 ay taahhüdüm bulunuyor ve 2026 Ocak ayında sona erecek. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle internetimin bir an önce açılmasını ve 12 günlük kesinti süresine ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse taahhüdümü iptal ettirip hattımı kapattırmayı düşünüyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...
4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Net Fiber hizmetim için nakil işlemi başlattım. Bana 7 ila 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) iletişime geçti...
Vodafone Net Fiber İnternet abonesiyim. 8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, bilgim ve onayım dışında internet nakil, iptal ve dondurma işlemleriyle karşılaşıyorum. Bugün yine bana ait olmayan bir nakil başvurusu nedeniyle Vodafone Net’ten SMS aldım ve ardından internetim kesildi. Son 4 gün içerisinde 2...
Yorumlar