to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden astsubay hizmet üniformam için EMEK-501-B erkek siyah bot siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi numaram 6333 5280 2746 6’dır.
Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için güncelleme yapmayı unutmuştum, bu nedenle şubeye ulaşarak durumu bildirmek ve bilgi almak istedim. Ancak şube telefonları açılıp kapanıyor, 2-3 saniye ses geldikten sonra hat tamamen kesiliyor. Bu durum, müşteriye yardımcı olmak yerine iletişimi bilerek engellemek gibi bir izlenim oluşturuyor.
Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen adresim “teslimat alanı dışında” olarak işaretlenmiş ve kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ben askerim, mesaim saat 18.00’da bitiyor ve şube de aynı saatte kapanıyor. Bu şartlarda kargomu almam fiilen imkansız hale geliyor. Teslim edilmesi gereken bir ürünün, şubenin keyfi uygulamaları yüzünden tarafıma ulaştırılmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Aras Kargo’nun müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu şube hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, telefonla iletişim sorununun giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de görevim gereği zaten kısıtlı olan vaktimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Aras Kargo’ya ait 5751*******69 takip numaralı gönderim sistemde 20 Kasım tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünü almamış olmam beni mağdur ediyor. Cumartesi günü şubey...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 967 826 7 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, Aras Kargo’nun 5742********24 8 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom, Aras Kargo Gölcük şubesinin deposunda bir haftadır bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İki kez şubeye gider...
Aras Kargo, bu kadar şikayet edilip yıllardır kendini bir nebze düzeltmeyen tek firmadır herhalde. E***, Hepsiburada'dan indirimden bir ürün almış (4207654476 sipariş no) ve esnaf noktası olarak anlaşmalı noktalardan birini seçmiş. Cuma günü Aras Kargo Çorlu şubesi eşimi aramış ve aynen şöyle demiş:...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom için şubeden beni aradılar ve adresimin kapsama alanı dışında olduğu söylendi. Telefonda tekrar adres tarif ettim ve özellikle belirttim, buna rağmen cumartesi günü kargonun adresime teslim edileceği söylendi. Cumartesi g...
10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 426 598 362 8 numaralı siparişim için tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “Sizi evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde ...
Yorumlar