Aras Kargo Çorlu Şubesinde Telefon Kesintisi Ve Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden astsubay hizmet üniformam için EMEK-501-B erkek siyah bot siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi numaram 6333 5280 2746 6’dır.

Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için güncelleme yapmayı unutmuştum, bu nedenle şubeye ulaşarak durumu bildirmek ve bilgi almak istedim. Ancak şube telefonları açılıp kapanıyor, 2-3 saniye ses geldikten sonra hat tamamen kesiliyor. Bu durum, müşteriye yardımcı olmak yerine iletişimi bilerek engellemek gibi bir izlenim oluşturuyor.

Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen adresim “teslimat alanı dışında” olarak işaretlenmiş ve kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ben askerim, mesaim saat 18.00’da bitiyor ve şube de aynı saatte kapanıyor. Bu şartlarda kargomu almam fiilen imkansız hale geliyor. Teslim edilmesi gereken bir ürünün, şubenin keyfi uygulamaları yüzünden tarafıma ulaştırılmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Aras Kargo’nun müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu şube hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, telefonla iletişim sorununun giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de görevim gereği zaten kısıtlı olan vaktimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.