to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetlerine nakil işlemiyle ilgili şikayetimi ilettim. Görüşme sonucunda, nakil ücretinin tarafıma iade edileceği ve bunun için öncelikle ücretin faturama yansıması gerektiği, ardından ödemeyi yaptıktan sonra tekrar aramam halinde iadenin gerçekleştirileceği bilgisi verildi.
585 TL tutarındaki nakil ücreti Temmuz 2025 faturama yansıdı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak, iade işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Bir keresinde 20 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kapandı, başka bir gün tekrar aradığımda ise yine uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Balıkesir Edremit’te hizmet alıyorum ve abone numaram 000127071638’dir. Hizmetim taahhütlü olarak devam etmektedir ve ilk kez nakil işlemi yaptırdım. Kayıtlarda da belirtildiği gibi, nakil ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
23.06.2025 tarihinde saat 14:00 sularında Vodafone Net firmasından yeni evime nakil için işlem yapmış bulunmaktayım. Gönderdikleri SMS'te 4 gün içerisinde, müşteri hizmetleri ile görüşmemizde is 7-10 iş günü içerisinde nakil işleminin yapılacağını bildirdiler. Ancak bu süre içerisinde adresime gelen...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 27.09.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 3 hafta geçti, hâlâ nakil yapılmadı. Ayrıca bana portların dolu olduğu söylendi. Bunun için neden 3 hafta bekletildiğimi anlamıyorum. En başta söylenmesi gereken şey, en son, insanı zor durumda bıraktıktan sonra söy...
22.08.2025 tarihinde Vodafone ev internetimin İstanbul/Zeytinburnu’ndan yine Zeytinburnu’ndaki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 0010843468. Başvuru sırasında işlemin 7-10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hizmetim tamamen k...
Yorumlar