Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Mahallede Taşınırken Vodafone Nakil Ücreti Mağduriyeti
Fikret
23 Kasım 22:37
244"Heme ilgildiler Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nakil İşlemi Gecikti, Yüksek Ücretle Mağdur Edildim
Ramazan
11 Aralık 16:19
66Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresim olan Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adrese internet naklim bir hafta on gündür hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internet hizmeti alamadım.
Nakil süreci için tarafıma 650 TL gibi oldukça yüksek bulduğum bir nakil ücreti söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “talep oluşturulacak” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de bu kadar yüksek bir nakil ücretiyle karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin bir an önce hızlandırılarak internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Aralık 17:11
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 29 Kasım tarihinde Batman merkezdeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet bağlantım yeni adreste hâlâ hiç yapılmadı ve bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve ilgili birimlere bilgi verildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir gelişme yaşanmadı. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için mecburen cep telefonumdan ciddi şekilde internet kullanmak zorunda kaldım ve ek maliyetlere katlandım.
Ev interneti olmadığı için bazı programlar hiç açılmadı, birçok işimi zamanında yapamadım ve işlerimin aksaması nedeniyle maddi kayıplar yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle yeni adresteki internet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım cep telefonu interneti ve yapamadığım işlemler nedeniyle oluşan maddi kayıplarım için de gerekli maddi desteğin verilmesini talep ediyorum.
11 Aralık 17:05 (Şikayetten 45 dakika sonra)
11 Aralık 17:17
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Nakil Süreci Mağduriyeti: İnternetim Hâlâ Bağlanmadı
Mehmet
03 Aralık 18:42
220Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle hizmet nakli başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 650 TL ...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Nakil İşlemi Gecikti İnternet Bağlantım Bir Haftadır Yok
Emre
22 Kasım 19:52
112Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...
1 Destek
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Binada İnternet Nakli İçin Günlerce Bekletildim, İşlerim Aksadı
Muhammed
15 Eylül 15:47
302Vodafone Evde İnternet aboneliğimi aynı bina içinde 10 numaralı daireden 4 numaralı daireye nakil ettirmek için üç gün önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağdur durumdayım ve üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işl...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor
Furkan
13 Ağustos 13:50
155Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 14 Temmuz Pazartesi günü başvuru yaptım ve o tarihten bu yana Adana Yüreğir adresime nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar