to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle hizmet nakli başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 650 TL nakil ücreti alınacağı ve bu tutarın faturama yansıtılacağı, ayrıca en geç 5 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi.
Başvuru sonrasında eski adresimdeki internet bağlantım kapatıldı, ancak yeni adresimde altyapı sorunu olmamasına rağmen internetim bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 1 hafta boyunca “altyapı kontrolü” yapıldığı söylendi, fakat herhangi bir somut işlem yapılmadı. Bugün 3 Aralık olmasına ve üzerinden belirtilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ nakil için ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı gerekçeler duyduğum halde hiçbir tatmin edici çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de başta verilen süre ve bilgilendirmeye uyulmuyor.
Vodafone ev interneti hizmetimin yeni adresime nakil işleminin gecikmeksizin ve acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapı olmadığı söylen...
Vodafone Evde İnternet hizmetimi İstanbul Esenyurt, Örnek Mahallesi’ne taşımak için bugün nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ve 650 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak yeni taşındığım adreste şebeke sorunu nedeniyle internet ve telefon hizmeti hiç ç...
Yorumlar