to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Adres Dağıtım Alanı Dışı Uyarısı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Aras Kargo Silopi şubesine teslim edilmesi gereken 6526350276316 takip numaralı kargom 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde şu an “adres dağıtım alanı dışı” uyarısı ile bekletildiği görünüyor ancak adresim teslimat yapılmayacak bir bölge değil.
Bu süre içinde şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmedi. Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve tarafıma neden bilgi verilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve “dağıtım alanı dışı” gerekçesinin açıklanmasını, bu bölge için gerekli teslimat düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37537437 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
