to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Tarife İçin Wi‑Fi 6 Modem Talebi Ve Hız Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, 200 Mbps hızdan 1000 Mbps hız tarifesine 31.01.2026 tarihinde geçmeme rağmen hızım hiçbir zaman 400–450 Mbps’in üzerine çıkmadı. Taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hıza teknik olarak ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili o kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ki sayısını dahi hatırlamıyorum. En son gelen teknik servis ekibi inceleme yaptı ve hazırladıkları raporda, Wi-Fi 6 destekli modemle modemimin değiştirilmediği sürece bu hıza ulaşamayacağım açıkça belirtildi. Yani mevcut modemle bana satılan 1000 Mbps tarifesinin gerektirdiği hızı almamın mümkün olmadığı teknik rapora bağlanmış durumda.
Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarifeme uygun bir Wi-Fi 6 özellikli modem ile değişim yapılmasını ve ödediğim 1000 Mbps paket karşılığında hızımın tarifemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
200 MBS hızdan 1000 MBS hız tarifesine geçerken defalarca sordum altyapı destekliyor mu diye ses kayıtları mevcuttur, şimdi bugün Vodafone tarafından aranarak söylenen bilgi altyapınız desteklemiyor size 1000 MBS veremeyeceğiz Wi-Fi 6 modem paketinizde yok onu da veremeyeceğiz hattınız desteklemiyor Wi-Fi 6 modemi dendi. Peki ben sözleşmemi sonlandırıp tekrar abone olursam Wi-Fi 6 modem ve 1000 MBS alabilecek miyim evet dendi zararımı kim karşılayacak kimse. Bu sorunu çözebilecek yetkili ve bilgili konuya hakim biri yok mu Vodafone Türkiye de müdürler CEO lar okumuyormu bunları madem böyle bir paket ve hızı veremicektiniz niye millete satıyorsunuz.
