to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kırmızı Işık Veriyor, Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internet aboneliğimde bugün sabah modemi açtığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Ankara Keçiören’deki ev adresimde hizmet alıyorum ve şu an hiç internet erişimim yok.
Vodafone Net mobil uygulaması üzerinden tobi ile destek talebi oluşturdum, arıza tespit edildi ancak sürekli teknik desteğe yönlendiriyor ve uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkiliye bağlanamıyorum. Arıza kaydım olmasına rağmen bağlantı sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 0018517877’dir. Uzaktan müdahale gerekiyorsa yapılmasını, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını, tarafıma da süreç ve çözümle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
