to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 16 Mbps paket kullanıyordum, paketim yükseltildi ve yeni modem gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen modem gönderilmedi. Paket yükseltildiği için mevcut modemim yeni paketi desteklemiyor ve yaklaşık 2 haftadır evimde internet kullanamıyorum.
Defalarca kez telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleminiz beklemede, hızlandırılması için not düşüyorum” gibi geri dönüşler aldım ancak hiçbir somut adım atılmadı. Modem göndermeyecekseniz paketimin eski haline düşürülmesini talep ettiğimde de bunu yapmadılar. Hizmet iptali talebinde bulunduğumda ise sistemde paket değişikliği göründüğünü söyleyerek iptal talebimi de sürekli geçiştiriyorlar.
Yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 0018251939 numaralı aboneliğim için ya söz verildiği gibi yeni modemimin acilen gönderilmesini ya da paketimin derhal uygun bir pakete düşürülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde iptal talebimin hiçbir şekilde oyalamaya alınmadan işleme konulmasını ve hak kaybı yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone faturasız hattıma 18 Aralık’ta 1 aylık sınırsız internet paketi satın aldım. İlk iki hafta boyunca internetim gayet hızlı ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce internet hızım aniden düştü, en basit bir videoyu bile açamayacak seviyeye geldi. Bu sorun başlayınca müşteri hizmetl...
Vodafone Net ev interneti 8 Mbps paketimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 05.01.2026 tarihinde iptalin gerçekleş...
Vodafone mobil hattımda iki aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti normal şekilde kullandığım halde paketimdeki internetim çok hızlı ve anormal bir şekilde tükeniyor, kullanmadığım halde bitiyormuş gibi görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadec...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Yorumlar