to read complaints and reviews, or file yours."Temsilci son derece bilgiliydi tüm sorularımı yanıtladı"
Evimde Vodafone ev interneti kullanıyordum. Daha sonra bu aboneliği iptal e...derek TurkNet’e geçtim. TurkNet tarafı, mevcut modemi kullanacağını ve mode
Vodafone ev internetimi başka bir şehre taşımak için haziran başında başvuru yaptım. Bu işlem sırasında mevcut modemimi ...kargo ile göndermemi, yeni adrese uyumlu modem göndereceklerini söylediler. Modemi 04.07.2026 tarihinde DHL ile kendilerine gönderdim. Daha sonra internetin taşınacağı adrese uygu
Vodafone Net aboneliğimi iptal etmeme ve modemi geri göndermeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. 30....01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 500 TL civarında haksız fatura yansıtıldı. Modemi DHL kargo ile 712029045245 takip numarası üzerinden gönderdim. Kargo kaydına göre modem 13.02
"Çözüldü"
Vodafone Net’ten 3 ay önce evde fiber 100 paketi için abonelik başlattım. A...boneliğim 0019095409 numaralı müşteri numarası ile kayıtlıdır. Başta 12 ay
Vodafone Net Evde Fiber 50 paketimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Bu aboneliği b...aşlatırken müşteri temsilcisi, modemin tarafıma 12 taksit şeklinde ücretlendirileceğini ve satın alma olduğu için modem bedeli ödendikten sonra modemin bende kalacağını açıkça söyl
Vodafone Net evde internet aboneliğim, B**** B**** adına ve 532 *******34 numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Taahhüdü...müz bitince hattı iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçtim ve Turkcell’in kendi modemini kullanmaya başladım. Bu iptal sürecinde Vodafone tarafından modemi geri göndermem gerekt
Vodafone ev interneti aboneliğimde nakil işlemi sonrasında modem iadesiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 13.0...3.2026 tarihinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, meğer Vodafone modemin 10 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair mesaj göndermiş; ancak bu mesajı o dönemde fark etmedim. 12.04.
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ocak ayında, yaklaşık 16–17 Ocak tarihlerinde iptal ettirdim. Buna rağmen 15 Mart tari...hinde tarafıma 406 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sebep olarak da modemi iade etmemem gösterildi. Bu faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım, modemi göndermem gerek
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı günden itibaren hiçbir şekilde verimli çalışmadı.... İnternet neredeyse hiç çekmedi, bağlantı kurulduğu anda hemen kesiliyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca aramamıza rağmen fayda göremediğimiz için aboneliğin iptal edilmesini
Vodafone ev internetimi 25.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi geri göndermem gerektiğini o dönemd...e gözden kaçırdım, modem hâlâ bende duruyor. Kısa süre önce e-Devlet üzerinden ve yazılı olarak tarafıma 3.090,65 TL tutarında icra dosyası ve ceza borcu çıktığını gördüm ve bu dur
"Ulaşıp yanlışlığı giderdiler. Teşekkürler."
Haziran ayı sonunda Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim v...e modemi geri gönderdim. Ancak daha sonra yapılan aramalarda aboneliğimin a
13 Şubat 2025 tarihinde Vodafone ADSL ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle sad...ece 1 gün hizmet alabildim ve bu sürenin karşılığı olarak 124₺ fatura ödedim. Sonrasında hizmet alamadığım için iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri temsilcisiyle hem de Vodafone uy
Vodafone ev internetine geçtiğimde, modem tarafı da dahil olmak üzere tüm ödemeleri yaptım ve modemi teslim aldım. Kapan...ış işlemi için aboneliğimi iptal ettirdiğimde ise benden modemi geri göndermem istendi. Oysa ben bu modemin ücretini ödemiştim; şimdi ise neyin parasını ödediğim konusunda bir açık
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos’ta taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek istedim, anca...k o sırada ev taşıdığım için yeni adresimin altyapısına göre fiyat bilgisi almak istedim. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden defalarca aramama rağmen günlerce hiçbir şekil
Evimize Vodafone ev interneti aldık. Sonra bir müddet sonra iptal ettik. Bizi müşteri hizmetleri aradı ve modemi geri gö...ndermemiz gerektiğini söylediler. Biz de anlaşmalı kod olan 542 ile MNG Kargo üzerinden modemi gönderdik. Sonrasında, gönderdiğimiz halde bize ödeme çıkarıldı ve bize bu ücreti öde
Vodafone Net'ten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak cayma bedeli ve bağlantı gücünü kullan...mamı, iki ay boyunca hizmeti denememi istediler. Sonrasında, eğer yine memnun kalmazsam iptal işlemi sırasında cayma bedeli ve modemi iade ettiğim takdirde herhangi bir ücret alınm
"İlgilerine teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 22 Mayıs'ta internet nakil işlemi gerçekleştirdim. O ...kadar sormama rağmen, 'Modem geri göndermem gerekiyor mu?' diye tam bilgi a
Vodafone internet kullanıyordum bundan 5 ay önce ikametgah adresimi değiştirmek zorunda kaldım. İnterneti tekrar bağlatm...ak için müşteri hizmetlerini aradım ve o ikametgah edeceğim adreste altyapının olmayıp dilersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi izah etti. Ben de kullanamayacağım internet
Taahhüt yenileme yapmadım, iptal olmasını istedim. Başka bir firmanın inter...netini bağlattım, müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Diğer fi
Vodafone Net taahhütnamem bitti ve iptal ettim, ancak modem değişikliği yüz...ünden 1500 TL fatura çıktı. Modemi geri göndermemi söylediler, gönderdim am
Vodafone Net aboneliğimi bitirmem sonucunda, modemi geri iade etmediğim için adıma icra takibi başlatılmış. Buraya şikay...etimi yazmam sonucunda bir numaradan arandım ve modemi geri gönderdiğimde icra takibinin düşeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermem istendi. Modemi geri gönderdim
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sonunda adalet. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibardı. Ona da ayrı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
