to read complaints and reviews, or file yours.Modem Gelmediği İçin İnternet Hizmeti Kullanılamıyor Ve İptal Talebi
Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Altyapı için Türk Telekom ekibi gelip gerekli işlemleri yaptı, bağlantı hazır hale geldi ancak bu kez de modem bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık üç gündür ne arayan var ne soran, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Özel müşteri danışmanını defalarca aramama rağmen sadece telesekreter “sizi arayacaklar” diyor, fakat geri dönüş yapan kimse olmuyor. Kurulum için zaten yeterince uğraştım, şimdi de modem gelmediği için internet hizmetini kullanamıyorum ve tamamen mağdur olmuş durumdayım.
Bu yaşadığım ilgisizlik ve aksaklık nedeniyle, yol yakınken bu süreçten vazgeçmek istiyorum. Vodafone’a yaptığım internet başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
