to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Beri Süren Zayıf Wi-Fi Ve Destek Eksikliği
Vodafone Net fiber internet hizmeti için Giresun merkezde kurulum yapıldıktan sonra, bugün itibarıyla Wi-Fi asistan cihazı sürekli pasif durumda ve evin diğer odalarında Wi-Fi çekmiyor. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve bağlantı kalitesi oldukça düşük.
Abone numaram: 0018932280. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hizmetin karşılığında her ay düzenli ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmetten memnun değilim.
Sorunun çözülmesi için teknik destek ekibinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net Fiber 100 internet paketini Giresun’daki 3+1 evimde kullanıyorum. Modemim ZTE zxhn 1601p marka ve oturma odasında kurulu. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri evin tamamına yeterli şekilde ulaşmıyor. Özellikle diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf kalıyor ve zaman zaman hız düşüşü, kopma gibi sorunlar yaşıyorum.
Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim ve Vodafone Net müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Evin büyüklüğü ve modem konumu göz önüne alındığında, bağlantı kalitesinin bu kadar düşük olmasını kabul edemiyorum.
Vodafone Net’ten teknik servis yönlendirilerek sorunun yerinde incelenmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone Net üyeliğimi iptal etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
