Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Kurulumdan Beri Süren Zayıf Wi-Fi Ve Destek Eksikliği

ID:34083211

Kurulumdan Beri Süren Zayıf Wi-Fi Ve Destek Eksikliği

Furkan

Vodafone Net

29 Ekim 2025 17:04

508

Vodafone Net fiber internet hizmeti için Giresun merkezde kurulum yapıldıktan sonra, bugün itibarıyla Wi-Fi asistan cihazı sürekli pasif durumda ve evin diğer odalarında Wi-Fi çekmiyor. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve bağlantı kalitesi oldukça düşük.

Abone numaram: 0018932280. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hizmetin karşılığında her ay düzenli ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmetten memnun değilim.

Sorunun çözülmesi için teknik destek ekibinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

31 Ekim 2025 11:10

Vodafone Net Fiber 100 internet paketini Giresun’daki 3+1 evimde kullanıyorum. Modemim ZTE zxhn 1601p marka ve oturma odasında kurulu. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri evin tamamına yeterli şekilde ulaşmıyor. Özellikle diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf kalıyor ve zaman zaman hız düşüşü, kopma gibi sorunlar yaşıyorum.

Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim ve Vodafone Net müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Evin büyüklüğü ve modem konumu göz önüne alındığında, bağlantı kalitesinin bu kadar düşük olmasını kabul edemiyorum.

Vodafone Net’ten teknik servis yönlendirilerek sorunun yerinde incelenmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone Net üyeliğimi iptal etmek istiyorum.

Vodafone Net

29 Ekim 2025 17:56 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

01 Kasım 2025 15:11

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

WiFi Asistanı Özelliği Aktif Olmuyor Hızlı Çözüm Bekliyorum

Ali

Vodafone Net

29 Ekim 2025 16:15

1.190

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında dün Salihli Yörük Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan bu yana modemim (Nokia marka) üzerinde yer alan Wi-Fi asistanı özelliği pasif durumda ve aktif hale getiremiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, yalnızca Wi-Fi asistan...

wifi-asistani-ozelligi-aktif-olmuyor-hizli-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Wi-Fi Asistanı Özelliği Aktif Olmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Ramazan

Vodafone Net

24 Ekim 2025 12:59

1.928

Vodafone Net’ten evde internet aboneliği aldım ve paket kapsamında Wi-Fi Asistanı özelliğinin dahil olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 1 haftadır Yanımda uygulaması üzerinden bu özelliği kullanamıyorum; Wi-Fi Asistanı sürekli pasif olarak gözükmekte. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1 Destek

Wi-Fi Asistanı Sürekli Pasif Ve Sorun Çözülmüyor

Firas

Vodafone Net

14 Ekim 2025 16:33

2.213

Vodafone Net evde internet hizmetini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Modem ve ağ kurulumu yapıldığı ilk günden bu yana, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşte...

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-2.jpg

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Ekibi Modem Bağlantısı İçin Gelmiyor İnternet Hızım Düşük

Nazlı

Vodafone Net

28 Ağustos 2025 12:41

618

"Arıza giderildi. Teşekkürler"

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sonrası Haftalardır Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hanife

Vodafone Net

25 Eylül 2025 16:31

367

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, bölgemizde fiber altyapıya geçildikten sonra evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun 9 ya da 10 Eylül tarihinde başladı ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte yaklaşık 6-7 kez Vodafone N...