to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Wi-Fi Asistanı Özelliği Aktif Olmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone Net’ten evde internet aboneliği aldım ve paket kapsamında Wi-Fi Asistanı özelliğinin dahil olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 1 haftadır Yanımda uygulaması üzerinden bu özelliği kullanamıyorum; Wi-Fi Asistanı sürekli pasif olarak gözükmekte.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler fakat bu işlemi yapmama rağmen sorun devam ediyor. Abonelik/müşteri numaram: 0018906379, hizmeti Aksaray Merkez’de kullanıyorum. Hepsi dahil paket aldığım için ayrıca bir ücret ödemedim.
Vodafone Net’ten beklentim, Wi-Fi Asistanı özelliğinin bir an önce aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Genel bir sorun olduğu söyleyip hiçbir şekilde çözemediğiniz sorunu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz
