Vodafone Evde Fiber Kampanyasında İndirim Tanımlanmadı

Vodafone evde internet aboneliği için Evde Fiber 100 kampanyasına 15 Ağustos’ta başvurdum, 18 Ağustos’ta kurulumum yapıldı. Başvuru sürecinde ve eklerde yer alan ekran görüntüsünde kampanya 769 TL olarak görünüyordu ve bu fiyatın Vodafone hat sahiplerine özel olduğuna dair hiçbir yerde açık bir ifade yer almıyordu.

Ben de bu indirimi kullanabilmek için cep telefonu hattımı Vodafone’a taşıdım. Şu anda aktif bir Vodafone mobil tarifem olmasına rağmen, ev interneti aboneliğimde bu indirimden yararlanamayacağım söyleniyor. Satış ve bilgilendirme aşamasında “öncesinde Vodafone’lu olma zorunluluğu” açıkça belirtilseydi buna göre karar verirdim; böyle bir şartın sonradan karşıma çıkması beni mağdur ediyor.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyadan faydalanamayacağım söylendi, ancak ben baştan beri bu kampanya fiyatından yararlanma beklentisiyle işlem yaptım ve hattımı da bu nedenle Vodafone’a taşıdım. Sonuç olarak hem ev internetim hem mobil hattım Vodafone olmasına rağmen kampanya indiriminin tanımlanmaması adil gelmiyor.

Evde Fiber 100 aboneliğime, belirtilen şekilde Vodafone hat sahiplerine uygulanan aylık yaklaşık 120 TL civarındaki indirimin tanımlanmasını ve faturalarımın bu indirimli tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.