to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Ev Hasarı Şikayeti
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps limitsiz paket için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerin eve geldikleri ve beni evde bulamadıkları söyleniyor, ancak biz tüm bu süre boyunca evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde aranmadık, kapımız çalınmadı, herhangi bir iletişime geçilmedi.
Kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyor olmamın yanı sıra, başka bir ekibin evde internet kablosunu geçirebilmek için açtırdığı dileklerden dolayı da evde hasar oluştu. Vodafone kurulum ekibinin gelmemesi nedeniyle bu hasarlar da boşa yapılmış durumda.
Bu nedenle çok acil bir şekilde kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Eğer kurulum derhal gerçekleştirilemeyecekse, diğer ekibin internet kablosu için evde açtırdığı dileklerden doğan hasar bedelini resmi yollarla talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
