Çözüldü: Vodafone Net Kurulum Ekibi Gelmedi, İnternet Başvurum Uzunca Bekliyor

Mehmet · 2026-04-22T15:02:30+03:00

16.04.2026 tarihinde Vodafone internet başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Sürekli olarak İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “acil” olarak not aldıklarını söylüyorlar. İki defa SMS ile kurulum randevusu bilgisi gönderdiler ancak verilen gün ve saatlerde kimse gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmediler. Müşteri numaram / başvuru numaram 0019077616’dır. Bu kadar beklememe ve randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi nedeniyle artık başka bir firmaya başvurmayı düşünür hale geldim. İnternet başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, kurulumun acilen yapılmasını ya da net bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi