Vodafone Net Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödemek Ve İptal Engeline Takılmak İstemiyorum

Muhammet · 2025-11-22T19:15:21+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Küçükçekmece adresimde yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor, evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hattım aktif görünüyor ve faturalı olduğum için kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte hattımı iptal etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bölgede arıza olduğu ve hattımın “hesap askıya alındı” durumunda bulunduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmiyor. Arıza var diyerek hem internet vermemeleri hem de üstüne fesih talebimi engellemeleri sebebiyle operatör değiştirmek istiyorum fakat bunu da yapamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan hattımın derhal iptal edilmesini ve bu kesinti sürecinde yansıtılan ya da yansıtılacak haksız ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi