to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Kesilmesi
18711234 numaralı Vodafone Net abonesiydim, sözleşmem 21.05.2026 tarihinde bitti ve şubat ayından beri internet kullanmadım. İptalin gerçekleştiğini düşünürken Mayıs ayında müşteri temsilcisinin internetimi dondurduğunu ve benden habersiz devam ettirildiğini öğrendim. Tekrar iptali ile ilgili işlem başlattım ve bana belirtilen tarihte tüm ekipmanları kargo ile belirtilen adrese ulaştırdım. Ulaştı bilgisini aldım. Bana Mayıs ayı için kullanmadığım internetin faturası çıkarıldı, son ödeme tarihi 15.06.2026 (fatura no: 000140848637), ben şubat ayından beri ev interneti kullanmadım. Ben bu faturayı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş yaptığınız için teşekkürler
