to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Türk Telekom Kablosu Nedeniyle Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone Net abonesiyim. Evim merkeze biraz uzak bir bölgede ve internet hattım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 25 Ağustos tarihindeki fırtına sonrası evime gelen Türk Telekom kablosu koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Kablonun kopuk olduğu dışarıdan bakıldığında bile açıkça belli olmasına rağmen, yaklaşık üç haftadır ne Vodafone Net ne de Türk Telekom bu kablonun onarımı için somut bir adım atmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Abonelik numaram 0018040353’tür. Kopan kablonun en kısa sürede yenilenmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çözümle gelin bu kabloyu kim yapacak yalandan yere fatura ödüyorum size mağduriyetimi giderin evde İnternet yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede beni arayıp işimi çözmenizi bekliyorum yeter kaç gün oldu bu kadar büyük saygısızlık olmaz
Son cevabı yazdığınızdan beri 3 gün geçti ne arayan var ne de soran bu çözülmeyecek mi sonucu neye bağladık
