to read complaints and reviews, or file yours.Konya Meram'da Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Erişim Sorunu
Vodafone “Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası nvdsl 35 Mbps’ye kadar” paketini Konya Meram’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bağlantı tamamen şansa bağlı çalışıyor; televizyona bir şey açıp izlerken kimi zaman yarısında, kimi zaman sona yakınken internet bir anda gidiyor.
Kopmalar yaşandığında az önce Vodafone destek sayfasına bile giremedim ve tarayıcıda “ERR_NAME_NOT_RESOLVED” hatası aldım. Yani sorun sadece video izlerken değil, genel internet erişiminde de kendini gösteriyor ve evdeki kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini sesli olarak henüz aramadım, ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse hat ve altyapı kontrolü yapılarak, modem kaynaklıysa da modem değişimi sağlanarak bu kopmaların tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba biraz önceki interaktif görüşmemizde uzaktan yapılabilecek işlemlerin yapıldığı bildirildi modemi kapatıp 5 dakika sonra aktif edildiğinde sonuç alınamadı yerinde hizmet istiyorum.
Şu anda bile cihaza bağlı internet bağlantısı sağlanamıyor
