to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır kimlik bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle internet hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için Sivas’taki Vodafone bayisine 4 defa gittim, ancak oradaki çalışanlar sürekli olarak “temsilciyle görüşün” diyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her defasında kimlik güncellemesi için bana PDF dosyaları gönderdiler fakat toplamda 9 dosyanın hiçbiri açılamadı. En son 3 Ekim tarihinde E*** Hanım isimli temsilci, dosya açılmadığı için bana bir mail adresi verdi ve ben de gerekli belgeleri 3 Ekim’de o adrese gönderdim. Tüm bu çabalarıma rağmen bugün tarafıma “internetiniz kısıtlanacak” şeklinde bir mesaj geldi.
Defalarca uğraşmama ve belgeleri zamanında iletmeme rağmen basit bir kimlik güncellemesi işlemi hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerinin süreç takibi yok ve birbirlerinden habersizler. 18841196 numaralı aboneliğimle ilgili olarak mağdur edildim ve internetimin kısıtlanması tehdidini kabul etmiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde “eksik evrak” gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Eylül’de tarafıma SMS ile nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ve bu belgenin Vodafone mağazalarından iletilmesi gerektiği bildirildi. Oysa internet bağlatıldığı gün tüm evraklarım Vodafone personel...
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde eksik evrak nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlatıldığında tüm evraklarım Vodafone personeli tarafından teslim alındı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce Vodafone tarafından bana SMS gönderilerek nüfus cüzdanı belgemin eksik olduğu ve bu belgenin...
18.10.2025 tarihinden beri Vodafone evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce mobilden 100 Mbps limitsiz evde internet abonesi oldum ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Geçen hafta Vodafone’dan eksik evrak olduğu gerekçesiyle internetimin kısıtlanacağına dair bir ...
Yorumlar