to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir Konya Beyşehir Müftü Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Fiber 50 ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve aylardır internet bağlantısında rastgele kesintiler yaşıyorum. Gün içinde ne zaman olacağı belli olmayan bu kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Aylık 500 TL’lik fatura ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sadece sesli mesaj sistemi çalışıyor ve teşekkür eden otomatik anonslar dışında karşımda hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un aldığı ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti sunmasını ve özellikle de müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. İnternet bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
