to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internetimizi aylar önce kapattırmamıza rağmen, daha sonra Vodafone tarafından aranarak hattımızın kapatılmadığını, dondurulmuş olarak göründüğünü ve aksi halde cezai işlem uygulanacağını söylediler. Biz bu hattı özellikle kapattırdığımızı belirtmemize rağmen, kendi inisiyatifleriyle dondurduklarını anladık.
Ocak ayı gibi kapatma işlemini yaptırmış olmamıza rağmen, şu an 588 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 20 dakika hatta kalmamıza karşın bağlanamıyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz. İlgi ve alaka tamamen sıfır.
Zaten aboneliğimiz boyunca altyapı sorunu, internetin çekmemesi ve sürekli bağlantı problemleri yaşadık, hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Taahhüdümüz bitmesine rağmen interneti kapattırdık; buna rağmen hattın dondurulması ve sonrasında tekrar fatura çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. En son faturamı ödedim, buna rağmen şimdi tekrar 588 TL borç yansıtılması kabul edilemez.
Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi 92. Sokak Gencer Apartmanı’ndaki adresimde kullandığım bu hatla ilgili olarak, haksız yere çıkarılan 588 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu borcun silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 17.09.2025 tarihinde 210586532 kayıt numarası ile nakil işlemi başlattım. Yasal sürecin 7-10 iş günü olduğu söylendi ancak bugüne kadar nakil işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte toplam 8 kez Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde sadece ...
Vodafone Ev Net abonesiyim. 26.02.2026 tarihinde internet bağlantısındaki çekim ve kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım. O tarihten bu yana internet sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Konya Meram’daki adres...
6 ay önce taşındığım yerde altyapı olmadığı için Vodafone Net internetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Sözleşmeme göre taahhüt bitmese de bulunduğum ikamette altyapı uygun olmadığı için borcum yoksa zaten ücretsiz iptal edilmesi gerekiyordu. Sonra bir hanımef...
27 Ağustos 2024 tarihinde eski adresimden Bakırköy/İstanbul’daki yeni adresime taşındım. Vodafone evde internet hattımı taşımak istediğimde, altyapı sorunu nedeniyle taahhüt bedeli olmaksızın cayma hakkım olduğu ve aboneliğimi sonlandırabileceğim bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliğimi i...
Yorumlar