to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, İzmir Karabağlar’daki adresimde aylardır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaktayım. Aboneliğime ait Vodafone Net abone numaram 0018809989’dur. Yaklaşık 3–4 aydır düzenli ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum, son 1 haftadır ise neredeyse hiç internet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve en son 221962713 numaralı kayıt oluşturuldu. Teknik personel birkaç kez adresime gelerek sorunun IP adresinden ya da modemden kaynaklı olabileceğini belirtti. Ancak ben baştan beri kablodan da şüphelendiğimi ve kablo değişimi talep ettiğimi ilettim. Teknik ekip de sorun modemden kaynaklanmıyorsa kablo değişimi yapılabileceğini söylemesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir kablo değişimi yapılmadı.
Aynı direkten hizmet alan komşularım hiçbir sorun yaşamazken sadece benim hattımda bu kadar sık ve uzun süreli kopmalar yaşanması, sorunun hat veya kablodan kaynaklandığını düşündürmektedir. Buna rağmen aylık 557 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Vodafone Net’ten, adresimdeki hattın ve kablonun detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli ise kablo değişiminin ivedilikle yapılmasını, bağlantı sorununun tamamen giderilmesini ve uzun süredir kullanamadığım veya kesintili kullandığım dönemler için ücret iadelerimin ya da uygun fatura indirimlerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığımız 24 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4–5 haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde inter...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sorun hâlâ devam ediyor. Üste...
Vodafone Ev İnternet 1000 Mbps paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet sık sık kopuyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet tamamen gidiyor ve ancak sabah saatlerind...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde sürekli 2-5 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, neredeyse hiç verim alamadım. Çevrim içi işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim....
Yorumlar