to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Gelmeden Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gündür anlık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ancak hiçbir şekilde eve gelen bir teknik ekibe ulaşamadım. Kayıtlar açılıyor fakat ardından “Gelmeden arıza giderildi” denilerek sorun kapatılıyor ve problem olduğu gibi devam ediyor. Modeme giden bağlantı kablosu duvar ile kutu arasına sıkıştırılmış durumda ve bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
18382712 numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak, öncelikle bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli ise teknik ekibin eve gelerek sorunu yerinde tespit etmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde aranma sağlanmadı teknik servis gelmeden sorun çözüldü yapıp geçiştiriyor
