to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taşındığım Adreste Altyapı Yok Modem İadesi Ve Haksız Fatura Sorunu Yaşıyorum
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilmedi. Buna rağmen 500 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat sadece internet sitelerine yönlendirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim şu anda aktif değil, modem ise hâlâ bende fakat çalışır durumda değil ve iade etmek istiyorum.
Sizden talebim, haksız şekilde çıkarılan faturanın iptal edilmesi ve modemi iade etmem için gerekli bilginin tarafıma iletilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 850 542 ***.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
