Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Redbox Fiber Nakil Gecikti, İnternetsiz Kaldık Ve Haksız Fatura Kesildi
Hasan
03 Nisan 22:48
65"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Açılan Evde İnternet Aboneliği Ve Faturaların İptali Talebi
Mustafa
10 Nisan 16:10
7Vodafone tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma evde internet aboneliği başlatıldığını geçen ay fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadığım ve hiçbir sözleşmeye imza atmadığım halde sistemde üzerime abonelik açılmış ve bu abonelik üzerinden 5 adet fatura çıkarılmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin izinsiz olduğunu, onayımın bulunmadığını belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede talebim için kayıt açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’un iznim olmadan adıma açtığı bu evde internet aboneliğinin derhal tamamen kapatılmasını, bu abonelik kapsamında çıkarılan 5 faturanın tamamının iptal edilmesini ve bu süreçte üzerime herhangi bir borç ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Nisan 15:43
Vodafone tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma evde internet aboneliği başlatıldığını geçen ay fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadığım ve hiçbir sözleşmeye imza atmadığım halde sistemde üzerime abonelik açılmış ve bu abonelik üzerinden 5 adet fatura çıkarılmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin izinsiz olduğunu, onayımın bulunmadığını belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede talebim için kayıt açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’un iznim olmadan adıma açtığı bu evde internet aboneliğinin derhal tamamen kapatılmasını, bu abonelik kapsamında çıkarılan 5 faturanın tamamının iptal edilmesini ve bu süreçte üzerime herhangi bir borç ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
10 Nisan 16:52 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Ev İnterneti Hattı Kapatılamadı Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Kesildi
Tuğçe
16 Mart 11:49
68"Temsilci Sezai beye teşekkür ederim. Sorunumu şu an çözdü. Tekrar faturalandırma olmayacağına dair teminat verdi. Umarım böyle de olur"
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü
Tek Abonelikte Çifte Fatura Ve Cayma Bedeli Hatası
Emre
07 Mart 14:18
69"Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine çözüm odaklı davranışı için çok teşekkür ederim."
Vodafone Modemi Geri Gönderme Ve İcra Ceza Borcunun İptali Talebi
Ümit
29 Ocak 14:10
218Vodafone ev internetimi 25.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi geri göndermem gerektiğini o dönemde gözden kaçırdım, modem hâlâ bende duruyor. Kısa süre önce e-Devlet üzerinden ve yazılı olarak tarafıma 3.090,65 TL tutarında icra dosyası ve ceza borcu çıktığını gördüm ve bu dur...
Halit sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Sabit Telefon Hattının Kapatılamaması Ve Haksız Borçlandırma
Halit
26 Ocak 16:11
81Vodafone’a yıllar önce Afyonkarahisar Merkez’deki eski evim için aldığım sabit telefon hattını yaklaşık dört yıldır hiç kullanmıyorum. Hat otomatik öd...
Yorumlar