to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Tekirdağ’dan Isparta’ya Yanlış Nakil Ve İnternet Kesintisi
Vodafone ev interneti Fiber 100 aboneliğimde bugün saat 12.00 civarında hiçbir talebim ve bilgim olmadan nakil işlemi yapılmış. Tekirdağ’da oturmama rağmen hattımın Isparta’ya nakledildiğini öğrendim ve şu anda internetim tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, naklin Tekirdağ’dan Isparta’ya yanlış yapıldığını kendileri de teyit etti ancak sadece “araştırma yapıp akşam sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu kadar kritik bir hizmette, benim onayım olmadan yanlış yere nakil yapılması ve internetimin saatlerce kesik kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 19022847’dir. Hattımın derhal tekrar kendi adresim olan Tekirdağ’daki adresime tanımlanmasını, internetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu hatanın neden ve nasıl yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi ne İlgilri için teşekkürler
