Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Haksız Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aslı
02 Aralık 2025 15:15
339"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Etmek İçin Başvurdum, Vodafone Dondurdu Ve Haksız Fatura Kesiyor
Merve
13 Şubat 13:09
95Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm uzmanımız Nuran Hanıma ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim.💐”
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2025 yılının 5. Ayında iptal etmek için başvuru yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki aboneliğimi iptal etmek yerine dondurmuşlar ve bu süre boyunca fatura kesmeye devam etmişler. Vodafone ise iptalin ancak 11. Ayda gerçekleştiğini söylüyor.
Aradaki bu dönem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şu anda 149 TL borcum olduğu, bu tutarı ödemezsem icra yoluyla alınacağı tarafıma iletildi. Oysa ben zamanında iptal talebimi ilettim ve hizmeti kullanmadığım bir dönem için borçlandırılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde 5. Ayda iptal edilmediği için bir şey yapamayacaklarını ve borcu ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hatanın bende olmadığını, iptal talebimi yerine getirmeyen tarafın Vodafone olduğunu düşünüyorum.
Kullanmadığım dönem için kesilen faturaların ve görünen 149 TL borcun iptal edilmesini, icra tehdidinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 15:52 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Şubat 17:37
Merve
13 Şubat 17:47
Benzer Şikayetler
Osman sonuçtan hiç memnun değil
İptal İşlemi Görünmüyor, Kullanmadığım Hizmet İçin Faturalar Kesildi
Osman
11 Şubat 12:28
78Vodafone evde internet aboneliğimi 02.10.2025 tarihinde abone merkezine giderek iptal formu imzalayıp kapattırmak istedim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadığı için, hattı hiç kullanmadığım halde bu tarihten sonra arka arkaya iki adet fatura kesildi. İptal işlemini abone merkezinde resmi olarak ger...
İptal Başvurusu Sonrası Uzayan Bekleme: İnternetsiz Ve Mağdurum!
Başak
05 Aralık 2025 13:13
622Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 28 Kasım 2025 Cuma günü, taahhüdümün bitimine 1 hafta kala müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. 01.12.2025 Pazartesi günü itibarıyla iptalimin gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve o gün internetim anınd...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İptal Edilmeyen Abonelik Mağduriyeti
Adnan
05 Aralık 2025 11:05
296Mayıs 2025 tarihinden beri Vodafone Net fiber ev internetimi kullanamıyorum. Bağlantımda arıza olmasına rağmen bu süre içinde teknik olarak sorun çözülmedi, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca arıza ve iptal talebimi iletmeme rağmen taahhüt sürem bitmiş olmasına karşın aboneliğimi ...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Fatma
04 Aralık 2025 13:44
381Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net) aboneliğimde, Nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen Nisan sonrasındaki aylarda hâlâ fatura yansıtılmaktadır. Ey...
Yorumlar