to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş İnternet Hizmeti Ve Haksız Fatura Kesintileri
Vodafone ev internetimi yaklaşık iki ay önce telefonla arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmelerde iptal işlemini onayladığımı söylememe rağmen aboneliğim bir türlü kapatılmadı.
İki aydır iptal için uğraşıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ya da sonuç alamıyorum. Buna rağmen internet hizmeti devam ettiği için her ay faturaya ücret yansıtılıyor. Böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak istemezdim.
5061****24 numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte haksız yere yansıtılan faturaların incelenerek iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
