Vodafone Net interneti kapattılar

Vodafone ev interneti aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana Wi-Fi bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı bazen 10 dakikada bir, bazen de saatte bir kopuyor. Ayrıca 1000 Mbps hız almam gerekirken, Vodafone müşteri hizmetlerindeki temsilciyle birlikte yaptığımız hız testinde bilgisay...

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır 100 Mbps paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternette sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi performans sorunları yaşıyorum, buna rağmen üç aydır defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen sorun bir türlü giderilmedi. M...

Vodafone ev interneti 24 Mbps fiber aboneliğimde 1 aydan fazladır sık sık bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternet sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde sadece uzaktan işlem yaparak sorunu çözmeye çalıştılar. Sorun...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone üzerinden online başvuru ile taahhütlü ev interneti başlattım. Görüşmeler olumlu sonuçlanınca ekip eve gelip internet bağlantısını yaptı, sözleşmeyi imzaladık ve kimlik fotoğrafım çekilerek sisteme alındı. Aralık ayının son haftasında Vodafone’dan eksik evrak olduğu yönü...

Vodafone ev sabit internet aboneliğim için 0017662621 numaralı hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak tarihinden bu yana internetimiz tamamen kesildi, modem üzerinde Wi-Fi ismi dahi görünmüyor. Öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyorduk ancak bu kesintiler kısa sürüyordu, şimdi ise 8 gündür hiç internetimiz yok...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi bir kez bile gelmedi, internet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamadım, ulaştığım temsilciler de net bir bilgi ver...

Bursa Nilüfer’de kullandığım Vodafone Net aboneliğimin taahhüt süresi 03.10.2025 tarihinde doldu. 04.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başka bir firmaya geçeceğimi, bu nedenle internet sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında internetimin kapatıldığı söylendiği için ...

Vodafone ev internetimiz bir aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili aradığımda, modem resetlemek dahil her şeyi yaptırdılar ama sorun düzelmedi. Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kapattılar. Bir hafta geçti, gelmediler. Tekrar arayınca kayıt oluşturulmadığını söylediler ve yenide...

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve bugün 09:30’dan 18:00’e kadar modem kurulumu ve aktivasyon için evde bekledim. Ancak hiçbir şekilde ekipler gelmedi, tarafıma modem teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ise sanki modemi getirip kurulum yapmışlar gibi yan...

5 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti kurulumu için tarafıma “Akşam 18:00 ile 21:00 arasında adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak, ekip 10:22’de beni arayarak yarım saat sonra adresten ayrılacaklarını söyledi. Tek başıma yaşadığım için saat 16:30’da evde olabileceğimi belirttim v...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür internetimiz tamamen yok. Bu süreçte toplam 21 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca 2 kez ulaşabildim. Ulaşabildiğimde ise temsilciler herhangi bir şekilde d...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyız. Yakın zamanda Fahri Korutürk Mahallesi Şehitler Caddesi No:24/43 Mamak/Ankara adresine taşındık ve internetimizin yeni evimize taşınması için 5-6 gün önce başvuruda bulunduk. Ancak Vodafone, her gün mesajla saat bildirimi yapmasına rağmen hiç...

Vodafone adına aranıyorsunuz ve size mevcut ev internetiniz hakkında bilgi vermek istediklerini söylüyorlar. Ev internetim olmadığını belirttim, bunun üzerine ev interneti bağlayabileceklerini söylediler. Ne kadar olduğunu sorduğumda, 12 ay boyunca 399 TL ve üzerine Digiturk'ün de ücretsiz olacağı b...

2 hafta önce internetle problem yaşamaya başladım. Ayın 13 ünde arıza kaydı oluşturdum. Kayıt numaram 205676987. Bu kayıtla bana ayın 16 geri dönüş yapıldı. Bir daha hangi bir problemle karşılaşmayacağımı ve bunu ön görmediğini açık açık söyledi. Ben tekrardan sorum bakın emin misiniz. Ben tekrar ay...

Yaklaşık 3 ay önce, internet hızının düşük olması nedeniyle daha yüksek MB hıza geçiş yaptım ve modem değişti. O günden beri internette sürekli kopmalar yaşanıyor. Sürekli aradım, her seferinde 'reset atıp ekip yönlendiriyoruz' deyip kapattılar ve üstüne 'şikayet giderildi' yazdılar. Ancak maalesef ...

Geçen sene tam zamanını hatırlamıyorum, Vodafone'dan beni aradılar. '2 senelik müşterimiz olduğunuz için size bir teklifimiz var' dediler. Modemimin eski tip olduğunu, istersem yeni tip modemle ücretsiz olarak değiştirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Şimdi ise modemde bir arıza var ve ...

İnternetim bağlandığından bu yana hiç güzel hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Telefonumun internetinin bitmemesi için ev interneti bağlattım fakat 350 civarında olan faturamı her ay 1700-1800 TL aşım ücreti olarak ödüyorum. Üstüne bir de kullanamadığım ev internetin...

Vodafone tarafından ev interneti için aradım istemediğim paketi tanımlayıp yanınada Digiturk tanımlandı. Ben bu paketi istemedim. İptal etmelerini istediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Bu nasıl bir iş yönetme biçimi sorguluyorum aradığımda da 80 kişi bekletiyorlar bu hizmet sonrası aboneliğimi ipt...

Eski ev adresimde fiber 100 megabit internet kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım, şu anki ev adresimde ise VDSL 50 megabite kadar destekleniyor. Cayma bedelsiz abonelik işlemi için müşteri hizmetlerini arıyorum, en yakın Vodafone mağazasına gitmemi söylüyorlar. Vodafone mağazasına gidiyorum, bu ...