to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana Wi-Fi bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı bazen 10 dakikada bir, bazen de saatte bir kopuyor. Ayrıca 1000 Mbps hız almam gerekirken, Vodafone müşteri hizmetlerindeki temsilciyle birlikte yaptığımız hız testinde bilgisayardan sadece 16 Mbps hız alabildiğimizi gördük.
Hizmet numaram 0007558480, GSM numaram 0553*****53’tür. Aylık 629 TL fatura ödememe rağmen, bu sorun uzun süredir çözülemedi. Defalarca kayıt açıldı, randevu oluşturuldu; ancak ekipler adresime gelmeden, sanki servis hizmeti verilmiş gibi kayıtları kapattılar. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Sorunun modemden, özellikle de Wi-Fi anteninden kaynaklandığını defalarca belirttim. 2019 yılından beri kullandığım eski bir modem var ve bu kadar yıl çalışan plastik kasalı bir elektronik cihazın arızalanmış olabileceğini kabul etmek istemiyorlar. Hem kopma hem de hız düşüklüğü yaşamama rağmen, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle teknik ekibin gerçekten adresime gelip sorunu yerinde incelemesi ve arızalıysa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesi veya Wi-Fi sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Eğer bu sorun hâlâ çözülmezse, daha önce de belirttiğim gibi aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone ev interneti aboneliğim bağlandıktan yaklaşık bir ay sonra hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle son dönemde...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Huawei modemle 50 Mbps paket kullanmama rağmen günün her saatinde internetim ya kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Hatta müşteri hizmetleri bile bir gün içinde 17 defa kopma olduğunu s...
Temmuz 2025’te bağlanan Vodafone ev internet (fiber) aboneliğimde bu aya kadar sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Kaç ay geçti, neredeyse 3 günde bir, bazen de günde 2–3 defa müşteri hizmetlerini aradığım oldu ve sonuç hiçbir işlem gerçekleşmedi. Modeme bağlı serverlarım olduğu için bu kopmal...
Yorumlar